Все заметки категории «Полезные заметки», четвёртая страница.

Блог о деньгах Деньги не голова: наживное дело.

Возмещение материального ущерба.

Возмещение материального ущерба.

Пострадав от причиненного ущерба, многие из нас предпочитают забыть о неприятности, не веря в правосудие. Но возместить материальные и моральные потери можно, и даже нужно! Различных ситуаций, связанных с причинением ущерба, в нашей жизни происходит немало: соседи залили квартиру, произошло дорожно-транспортное происшествие, турфирма испортила отпуск… Словом, все то, что случилось не по вашей вине и в результате чего пострадали вы или ваше личное имущество. Как правило, мы предпочитаем не связываться с обидчиком, ссылаясь на недостаток времени или на отсутствие правосудия в стране. А между тем, при грамотном подходе вы наверняка сможете возместить все потери, причем как моральные, так и материальные.


Ст. 15 Гражданского кодекса дает человеку, право которого нарушено, возможность потребовать полного возмещение причиненных ему убытков. Лицо, нарушившее право, возмещает ущерб в меньшем объеме исключительно в случаях, предусмотренных законом или договором. Что же входит в понятие «убытки»? Прежде всего это реальный ущерб – стоимость утраченного или поврежденного имущества либо расходы, которые понес потерпевший, чтобы восстановить справедливость.


Помимо этого, возместить можно упущенную выгоду, то есть доходы, которые не были получены потерпевшей стороной. Допустим, вы собирались сдавать квартиру, уже нашли жильца и заключили с ним договор аренды. А ваши соседи в это время залили квартиру, и она стала совершенно непригодной для проживания. В результате вы не получили деньги, которые причитались по договору аренды.


Конечно, трудно сохранять хладнокровие, когда оказываешься в незавидной роли потерпевшего. Тем не менее, в этой ситуации необходимо постараться действовать максимально спокойно и осмотрительно. В первую очередь следует помнить: вам обязательно потребуются доказательства того, что ущерб причинило конкретное лицо.


Если убыток нанесен отдельными лицами или организацией, выполнявшей для вас какие-либо услуги, найдите все относящиеся к делу документы. Например, договор об оказании услуг с обманувшей вас турфирмой подтвердит не только само наличие соглашения, но и даст сведения о его условиях. Существенную помощь в деле окажут свидетели.


Представьте, что вы пришли с визитом в какое – либо учреждение и сдали верхнюю одежду в гардероб. По окончании визита выяснилось, что пальто или куртка пропали. Требуя возмещения стоимости одежды, вы вполне можете сослаться на слова спутника, который все это время находился с вами.


В качестве свидетелей на судебном заседании могут выступить любые лица, которым что – нибудь известно о происшествии. Правда, как относиться к их показаниям, а также другим доказательствам вашей правоты, решать уже суду.Если вред нанесен вашему здоровью, свои слова несложно подтвердить медицинским заключением, а также чеками на лекарства.


Поэтому, никогда не выбрасывайте «ненужные» бумажки: в судебной практике был случай, когда суд не возместил избитому человеку расходы на лечение, поскольку тот не смог подтвердить их документами. Так что вам совсем не помешает завести отдельную папочку, кода следует педантично складывать все чеки, договоры, соглашения и справки. Кто знает, может, в свое время они обернуться денежными купюрами?


Ущерб имуществу.

Ущерб имуществу

В ряде случаев мало просто собрать все требуемые документы и заручиться поддержкой свидетелей, нужно еще и принять необходимые меры по фиксации ущерба и спасению имущества. Самая распространенная ситуация, в которой требуется действовать быстро и организованно, - это залив квартиры. В первую очередь хозяину жилого помещения нужно любыми средствами ликвидировать причину происшествия, то есть залива. Если своими силами это сделать не получается, вызывайте представителей эксплуатирующей организации, в крайнем случае можно обратиться даже в службу спасения.


Если ваша квартира застрахована, обязательно пригласите представителя страховой компании. Ущерб необходимо зафиксировать, вызвав в дом представителя эксплуатирующей организации. Он составит акт залива, в котором отразит характер нанесенных квартире повреждений. Один экземпляр акта должен остаться у вас.


По возможности сфотографируйте состояние квартиры или заснимите то, во что она превратилась, на видеокамеру. Съемка станет серьезным доказательством в суде. Если вы попали в ДТП, постарайтесь ничего не трогать на месте происшествия и ни в коем случае не съезжайте на обочину, чтобы картина произошедшего предстала перед сотрудниками ГИБДД и страховой компании в полном объеме. Разумеется, оказать помощь пострадавшим, в случае если таковые имеются, нужно незамедлительно.


Перед тем как предъявить претензии причинившему вред, следует оценить размер причиненного ущерба. Оценочной деятельностью занимаются специальные фирмы и индивидуальные предприниматели, у которых есть лицензия на ведение такого рода деятельности и полис страхования профессиональной ответственности.


Оценщики определят, какой размер ущерба нанесен имуществу (например, квартире в случае незаконной перепланировки у соседей). Они выяснят стоимость имущества, а также определят степень износа и объем произошедших повреждений. Выясните, кто на самом деле был виновником ситуации, в которой пострадали лично вы или ваше имущество.


Удостоверьтесь в том, что ДТП произошло именно по вине конкретного водителя, а квартира действительно затоплена из-за рассеянности соседей или халатности ДЕЗа. После чего пригласите виновных на осмотр квартиры, отправив телеграмму с уведомлением о вручении. Неявкой на процедуру они лишь усложнят свое положение – суд обязательно обратит внимание на этот факт.


Подготовив все документы, сформулируйте аргументы и серьезно поговорите с обидчиками. Назовите сумму, которую вы планируете получить за причиненные неудобства, также доведите до их сведения, что в случае отказа удовлетворить требования вам придется обратиться в суд.


Есть небольшая вероятность того, что причинившие вред все-таки признают свою вину и согласятся возместить убытки на ваших условиях. Если миром решить вопрос не удается, придется отстаивать свои права в суде. Можно подготовить исковое заявление самостоятельно, но лучше сделать это с помощью юриста, тем более что в случае победы судебные расходы лягут на плечи причинивших ущерб граждан.


Случается, что даже успех в зале суда не гарантирует быстрого возмещения убытков. Например, человек, причинивший урон, нигде не работает, ценного имущества не имеет, и судебный пристав просто не в состоянии с него ничего взыскать. Тем не менее это не значит, что следует забыть об отстаивании своих прав. Возможно, ответчик просто скрывает имущество, и шансы получить деньги с него все же есть.


По общему правилу, установленному гл. 59 Гражданского кодекса, ущерб подлежит возмещению в полном объеме лицом, его причинившим. Но в некоторых случаях выплаты осуществляются не только непосредственно виновником нанесенного ущерба. Так, несовершеннолетние в возрасте до четырнадцати лет не отвечают за причиненный ими вред.


Ответственность за них, естественно, несут родители (усыновители) или опекуны, если только последние не докажут, что ущерб причинен не по их вине. Это же правило действует в отношении урона, нанесенного недееспособными людьми: за них отвечают опекуны или организация, осуществляющая надзор. Но не забывайте: у последних тоже есть право попытаться доказать в суде свою невиновность.


Моральный ущерб.

Моральный ущерб

Нередко потерпевший рассчитывает не только на возмещение ущерба, нанесенного имуществу, но и на компенсацию морального вреда. Ст. 151 Гражданского кодекса определяет моральный вред как физические или нравственные страдания. Согласно ст. 1101 ГК, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Суду непросто принять решение о возмещении морального ущерба и размере компенсации. Согласитесь, разные люди реагируют на одни и те же события по-разному.


Некоторых хамское слово доводит до сердечного приступа, другим – и потоп нипочем. Поэтому приходится разбираться в тонких материях: подмечать особенности психики и физического состояния конкретного человека, пытаться понять, как он отреагировал на нарушение своих прав. Если в результате переживаний у вас ухудшилось состояние здоровья, обязательно возьмите медицинское заключение у врача.


Будьте готовы к тому, что суд занизит сумму исковых требований и присудит компенсацию меньшего размера, чем вы рассчитывали. Впрочем, уже сам факт признания нанесения морального вреда можно считать весомым достижением в борьбе с обидчиком. Что ж, мы убедились в том, что возместить причиненный вред непросто, но возможно. Поэтому важно не мириться с несправедливостью, а приложить максимум усилий, чтобы компенсировать свои затраты – и финансовые, и моральные.


Поделиться заметкой:

Оставить комментарий

В правильный кошелёк денежка сама плывёт.

В правильный кошелёк денежка сама плывёт.

Кошельки можно классифицировать по форме, цвету, размеру, материалу из которого изготовлены, по ценовой категории и так далее. Но, оказывается, есть еще правильные и неправильные кошельки.


Правильные, притягивают к себе деньги и обеспечивают вам безбедное существование, неправильные, своей «нехорошей» энергетикой деньги отпугивают и вынуждают вас переживать вечную нехватку денег. Иногда, наблюдая за тем, как подруга приобретает пятую во втором десятке кофточку, которая при этом еще и стоит целое состояние, невольно диву даешься – откуда у нее, то бишь у подруги столько денег?


Я вроде бы тоже не глупа, и работаю на износ, а денег никогда нет, и не предвидится. Откуда такая несправедливость? От вас самой. Вы сами, без чьей-либо посторонней помощи снискали на свою голову постоянное безденежье, пожалев в свое время денег на приличный кошелёк, или вообще обходясь без такового. А деньги, между прочим любят чтобы их ценили, уважали и лелеяли, а не держали их в каком-то непонятном «футляре».


Вот ваша подруга, выбрала правильный кошелёк и с деньгами обращается как они того и заслуживают, ей и богатство в руки. Впрочем, рано отчаиваться, сейчас вы тоже овладеете тонкостями выбора кошелька и его «обитатели» потекут к вам рекой. Самое главное правило – не покупайте дешёвые кошельки, ничего кроме бедности они к вам не притянут.


Выбирайте дорогой, солидный кошелёк, и он станет настоящим магнитом для богатства. Закон о том, что подобное притягивает, существует не для того, чтобы его игнорировать. Энергия бедности или энергия богатства? Выбор за вами, но не забывайте известную мудрость – скупой платит дважды, а в нашем случае – ему просто нечем будет платить. Не жалейте о потраченных средствах, очень скоро они вернутся, да еще и с «товарищами».


Хороший кошелёк – красивый кошелёк, а еще – выполненный из натуральных материалов, например из кожи, и с несколькими отделениями, чтобы не мешать в одну кучу мелочь и солидные купюры. Искусственные материалы «энергетически мертвы», и вдобавок перекрывают поток любых других энергий, в том числе и той, в которой вы так нуждаетесь - денежной.


Кошельки из натуральной кожи, замши, ткани – всегда в моде, они стильные, красивые и подчеркивают ваш прекрасный вкус. Любите украшения? Иметь украшенный женский кошелек также не возбраняется, например расшитый бисером, а лучше – золотом, но это уже факультативно.


Цвет также выступает весомым аргументом при выборе вашего будущего «денежного хранилища». Цвета, привлекающие богатства – это традиционно цвета земли и металла. Любите строгость – остановите выбор на классическом черном или коричневом цвете. Хотите более праздничного – тогда к вашим услугам золотистый, желтый и даже оранжевый цвет.


Кошелёк никогда не должен быть пустым, пусть скромная монетка, но должна в нем находиться. Пустой кошелек относится к разряду плохих примет и предвещает его хозяину полный финансовый крах. Кстати, если вы собираетесь преподнести кошелек в подарок, не забудьте положить в него монетку, чтобы подарок не вышел боком тому, кому вы его дарите.


Зато получить в подарок кошелёк от богатого человека – примета более чем хорошая, считается, что вместе с кошельком он передает вам и часть своей денежной энергии, фортуны так сказать. Это основные критерии, которыми следует руководствоваться, стоя перед витриной магазина. Но если вы думаете, что на этом все заканчивается, то заблуждаетесь.


Покупка кошелька – целый ритуал. Прежде чем приобрести понравившуюся модель, подержите ее в руках, и представьте, как он буквально у вас в руках начинает наполняться деньгами и набирать вес. Если вопреки вашему желанию, кошелек продолжает сохранять «спортивную форму», от его покупки лучше отказаться – никакой удачи он не принесет.


В конце концов, он не единственный и вскоре вы найдете именно ваш, тот, который станет вашим денежным талисманом. Как только кошелек куплен, поспешите сделать в него первое вложение – монетку, чтобы вашему приобретению не было скучно в одиночестве, а заодно начнёте притягивать него деньги.


Поделиться заметкой:

Оставить комментарий

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Как вернуть деньги за некачественный товар?

Российские потребители - пожалуй, одни из самых терпеливых и безответных в мире. Мало кто задумывается, что, махнув рукой на подаренные недобросовестному продавцу деньги, мы оказываем медвежью услугу самим себе. Обман в торговле, таким образом, становится негласным правилом и воспринимается как нечто само собой разумеющееся. Задача по искоренению этого зла неподъемна без непосредственного участия потребителей в ее решении. Итак, какие действия нужно предпринять, если продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар или услугу?


Этап первый. Написание претензии.


Забудьте об устных договоренностях. В ситуации, в которой вы оказались, слова не значат ровным счетом ничего. Имеет значение только то, что можно считать доказательством, подшить к делу и предъявить в суде. Напишите претензию, описав в ней проблему, возникшую при эксплуатации товара и вручите ее полномочному представителю продавца - секретарю руководителя, юристу кампании.


Получение продавцом претензии должно быть документально оформлено - на документе поставлен входящий номер и дата, лицо, уполномоченное принять у вас этот документ, заверяет факт получения своей подписью. Претензия должна составляться в двух экземплярах - один вручается представителю кампании, а другой, с отметкой о получении остается у вас.


Очень часто в кампаниях, в которые обращаются с претензиями потребители, этот документ под различными предлогами принимать отказываются. В этом случае претензию нужно отправить по почте. При этом необходимо узнать, является ли юридический адрес при этом так же и фактическим. В случае, если адреса разные, документ нужно отослать по обоим адресам.


Не стоит дожидаться официального ответа. Согласно закона, кампания, в адрес которой направлена жалоба на качество товара или услуги, не обязана на нее отвечать. Законодатели считают, что кампания, ценящая свое доброе имя, должна отреагировать на претензию без принуждения. Разумеется, бывает и такое, но в большинстве случаев ответа дождаться невозможно по той причине, что его и не собирались давать.


Именно поэтому важно, чтобы дата подачи претензии была задокументирована. Так вы будете застрахованы от ситуации, когда продавец попросту тянет время, в ожидании истечения гарантийного срока на некачественный товар. Если все разумные сроки ответа на вашу претензию вышли, и уже понятно, что дальнейшее ожидание бессмысленно, переходите к следующему этапу.


Этап второй. Подача искового заявления.


Бесплатную консультацию по составлению искового заявления вы можете получить, обратившись в отдел по защите прав потребителей. Чтобы успешно защитить свои интересы в суде, вам необходимо собратьс пакет документов, подтверждающих факт продажи некачественного товара и попытку продавца уйти от ответственности за него: это - копии письменных отказов от удовлетворения жалобы, копии чеков, договоров, претензии с отметками представителя кампании, заключения экспертизы, прочие документы.


Продавец может предложить в досудебном порядке провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель имеет право при этом присутствовать. Если экспертизой будет установлено, что дефект товара, являющийся основанием для жалобы, возник в силу причин, независящих от продавца, тогда по закону покупатель обязан оплатить расходы, которые понес продавец.


Результат экспертизы окончательным не является - если у вас есть основания полагать, что экспертиза проведена с нарушениями, ее результаты можно опротестовать в суде. Вы можете взять расходы за независимую экспертизу на себя, рассчитывая получить потраченные деньги с ответчика после того, как суд вынесет решение в вашу пользу. Однако этого делать не стоит.


Даже если все произойдет по описанному сценарию, продавец может отказаться возмещать вам расходы. Формальным объяснением для этого может послужить то, что ответчик мог признать дефект товара и без ее проведения.


Стандартные ошибки при возврате денег.

Вернуть деньги за товар

Практически всегда грабли, на которые наступают ищущие правды потребители, выглядят одинаково.


Грабли № 1. "Они пообещали, что всё вернут". Обещания к делу не пришьешь. Обещания удовлетворить ваши требования, как правило, даются с одной целью - протянуть время. Получается, у кампании есть возможность вести бизнес и получать прибыль, но нет возможности немедленно вернуть деньги за проданный неликвид? Не верьте в сказки!


Грабли №2. "Скорей бы это все закончилось". Самая распространенная ошибка покупателя в этом случае - это необдуманность действий, излишние эмоции и желание как можно скорее избавиться от неприятной ему ситуации. Тут необходим трезвый расчет, выдержка и спокойное осознание своей правоты. Выигрывает тот, кто делает ставку на последовательную, без агрессии и эмоций, реализацию плана по возврату денег.


Грабли №3. "Они попросили вернуть товар, чтобы провести экспертизу". Если вы встали на тропу рыночной войны, спрячьте до поры свою доверчивость и веру в людскую честность. В мире бизнеса, у людей, с которыми вы собираетесь потягаться силами, есть важное преимущество - они давно ампутировали себе совесть и без нее теперь гораздо пронырливее и изворотливее вас.


Если вы вернете продавцу купленный у него бракованный товар, ничего не помешает ему его подменить. Доказать потом вы уже ничего не сможете. Это особенно актуально тогда, когда в цену вопроса входит компенсация морального ущерба, которая может быть получена по решению суда. "Выпускайте товар из рук" только тогда, когда будете передавать его специалисту, проводящему независимую экспертизу! И удачных вам покупок!


Поделиться заметкой:

Комментариев: 2

Прыг: 01 02 03 04 05 06 07
декабрь 2017
пн вт ср чт пт сб вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31